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                天津河东区:提升政务服务水①平 “四员服务”让群众满意再升级

                市场电子下注网址网   2019-06-01 10:32:45   来源: 市场电子下注网址报/市场电子下注网址网   作者:吕鑫   评论:0

                  市场电子下注网址报讯ぷ(本报天津电子下注网址采集中心 吕鑫)深化文明城【区创建,提升文明城区软实力,推动河东高¤质量发展,今年以来,天津市河东区⌒ 全面落实“一制三化”改革部署,开展窗这点是对付口单位“文明服务全面∮提升”专项行动,当好群众的“服务员”“接待员”“宣传员”“代理员”,全面提升了政务服务水ω平。

                  提升服〗务体系化水平,当好群众办理事务“服务员”

                  河东区以深入实□ 施“一制三化”改革为抓手,以制度创新为突破◎口,以更好更快方便企业群众办事为导向,构建了由1个区级服】务中心、7个区级分中心、13个街道『政务服务中心组成的政府服务网◥络体系,建立“互联网+政务服务”体系,实现“一网、一门、一次”,让数据多跑路、群█众少跑腿,当好群众“服务员”。

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                  规范窗口服务标准,当好群众满意▼服务“接待员”

                  近日,河东区创文办和区政务服务≡办联合召开了窗口单位“文明服■务全面提升”座谈会和河东他与之间是仇敌区创文监督员“政务服◣务零距离”现场活动,优化办●事流程,加强人员教育管理,建立╳了窗口单位工作量化考核评价体系,做到窗口服务廉洁高效。办事人员文明用语√,礼貌待人,规范服务,进一步提高了行政效能和服务质量,打造群众满意办事窗口,真正实现群众★办事“最多跑一次”。

                  营造文明服▽务氛围,当好群众政策咨询“宣传员”

                  为营造浓厚文明服务氛围,河东区采㊣取印刷宣传手册、张贴海报、播放宣传标语等形△式,开展全方位的政策宣传活动,提高“一制三化”等政策知晓率,打通政策宣传落⊙实“最后一公毕竟帝豪娱乐会所是营业性质里”。

                  下一步,河东区将大力开展文明服务提升“互比互评”活动,坚持检查考评与群众评议相结合,选树10个“文明服务示范窗口”和10名“文明服务之星”先进个人,进行表彰,推广一批办法优质服务的典型经验。

                  强化◣督查跟踪问效,当好维护群众利益“代理员”

                  为全力维护群众利益,河东↘区开展了“文明服务全面提升”专项行动,着重梳理了窗口单位在服〇务态度、服务质量、办事效率、审批效能、落实上级要求等方面存在的不足与短板,逐项细化列出了问题清而是因为做保安单,制定了整改方▃案,加大问题整但是却有相应改督促力度,并结合台账管ξ理实行销号制度,切实做到整改到位。

                  河东区成立了督导检查组,强化ξ 对窗口单位服务水平日常督导检查;依靠社会监督员、服『务对象等及时发现问题和不足,切实加以整改。此外,还聘请了30名区创文社会∮监督员,针对政务服务朱俊州看到之前他说中心,开展窗口群众满意度和》创文检查标准的调查监督,收集←意见建议,为持续深化政务服务工作、提升政务服务水平提供了重要参考依据


                责任编辑:李伟雄

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